《企业法律顾问服务方案》

在法律顾问成为律师服务重要内容的今天，如何让法律顾问服务标准化、规范化？如何将法律顾问服务做到极致，提高常法服务客户满意度和忠诚度？

随着国家对国税地税征管体制的改革以及对企业劳动用工的不断规范，企业对法律服务的需求呈现出了多维度和多场景：从临时的法律询问到问题文件的审核，从个人交流到法律培训，从法律问题解决到常年资讯，等等。我们可以从一个简单电话咨询开始，在你全域时空的经营决策中，我们通过大量的沟通和磨合，推行标准化与定制化企业法律服务，紧扣企业实际需要，摸索出了法律+系列，将法律+人力资源和法律+社保财税融合模式服务于企业，为企业优质发展保驾护航。

一、服务目标

（一）预防法律风险

法律运用得当能给企业客户带来更多的商业机会，法律上的失策将可能给企业客户带来致命的打击。法律顾问服务工作的首要目标是及时深入企业管控的各个环节，控制这些法律风险，通过精细的法律服务工作，及早规避可能出现的法律风险，采取风险应对措施。

（二）合法性保障

保障企业客户经营活动特别是签订的合同程序合法、内容合法，符合相关法律、有关政策及交易惯例。根据企业客户开展业务需要，结合相关行业的具体法律事务，认真草拟或者审核经营合同，规避或者发现可能存在的法律风险，采取切实措施，设计应对方案，以最大限度维护企业客户的合法权益。

（三）提高企业相关工作的效率

根据企业客户业务及管理需要，通过为企业客户提供精细的法律顾问服务工作，及时拟定、审核所需管理制度，提高企业客户运作效率，节约时间和资金。

二、服务开展

（一）服务方式

团队指派具有丰富法律服务经验的团队为企业客户提供法律服务。服务团队包括主办律师1名、承办律师1名、专职法务人员1-2名。主办律师指定相关律师与企业保持日常联系，并负责对法律服务工作进行协调和安排。

   企业需要指定分管人员负责法律服务过程中企业内部管理协调工作，并指定管理机构或专职法务人员负责具体事务处理和事务所指定律师的日常联络工作。
我们律师服务团根据企业客户的要求可采取定期上门服务、预约、随时联系及综合服务等三种服务模式。

1.定期上门服务模式：由律师团成员到企业客户办公地点接受相关的咨询，一般每月一至两次，每次半天。

2.预约模式：在企业客户提前24小时预约的情况下，律师团成员到办公场所提供现场咨询等法律服务。

3.综合服务模式：律师团律师根据需要采取书面解答、口头解答、电子邮件、回访等灵活多样的形式及时解决企业客户面临的法律问题。

（二）律师团队的工作制度

我们组建的由主办律师、承办律师、专职法务人员共计约3-4人的律师团队为企业客户提供最精细的法律服务，我们的基本工作制度包括：

1.主办律师、承办律师、专职法务人员全面周到立体式法律服务。主办律师是本专项法律服务事务的责任人，对企业客户的专项法律服务工作承担最终责任，主要通过电话、传真、电子邮件、参加会议与谈判、起草协议、举办培训讲座等方式工作。事务所采取各种措施，确保承办律师的工作时间，以保证最及时的处理企业客户的法律事务。承办律师具体负责企业客户相关法律事务的处理。专职法务人员按照主办律师、承办律师和企业客户的安排，具体负责事务性工作的处理；涉及法律专业问题，应当报事务所，由律师进行处理。

2.服务团队的会议制度与工作监督汇报制度。每季度服务团队必须向事务所报告当季度的法律服务工作，由事务所合伙人主持会议进行工作总结，提出改进建议。

3.事务所的日常监督制度。事务所客户服务部负责对主办律师、承办律师、专职法务人员的工作进行监督，听取企业客户的反馈意见，对办案人员进行绩效考核，提出改进意见。

三、法律服务收费形式

收费的标准总的原则是互惠互利，既要为企业客户节约成本，又要充分激发律师的创造性、积极性。因此，建议服务费包括以下三个层次：

1.法律顾问服务费用，结合企业客户的具体服务内容确定。

2.重大疑难案件代理费，可以适当低于司法厅的收费标准，具体由双方协商确定。

3.重大疑难案件奖励费，以律师为企业客户挽回的损失为基数，比例由双方协商确定。

四、法律顾问服务内容列表

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